isiweb:faq

L'envoi a échoué. Les autorisations sont-elles correctes ?

Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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isiweb:faq [2019/08/28 09:10] (Version actuelle)
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 +====== Questions fréquentes ======
 +__**Quand je clique sur une donnée, c'est une autre donnée qui s'affiche!**__
 +
 +Lors de l'utilisation d'ISIWEB et de l'utilisation dans le navigateur de la fonction "BACK" (retour arrière), il peut y avoir une discordance entre la situation se trouvant sur le serveur et celle sur le client.
 +Pour résoudre, cela, il faut fermer le navigateur et redémarrer l'application
 +
 +__**Imprimer: documents bloqués :**__
 +
 +Pour le problème d'impression de document, nous avons du modifier la façon de télécharger les documents pour augmenter la compatibilité de l'application et s'adapter aux règles de sécurité des navigateurs.
 +Si l'utilisateur utilise Internet Explorer, il faut faire les choses suivantes :
 +   * s'assurer qu'il n'y a pas un plugin qui ne bloque pas les popup (un message doit apparaître dans une barre en haut de l'écran si c'est la cas)
 +  * Dans le menu de IE Outils > Options Internet : Onglet Sécurité
 +  * cliquez sur "Site de confiance" puis cliquer sur le bouton "Site" et ajouter le lien vers isiweb (...myisiweb.be)
 +  * Ensuite cliquez sur le bouton "Personnalisez le niveau", s'assurer que toutes les options "Télécharger soit activé"
 +  * Demande confirmation pour les téléchargements ==> "activé"
 +  * Téléchargement de fichier ==> activé
 +
 +__**Comment voir les prestations d'un travailleur désactivé?**__
 +
 +  * Allez à la Liste > Travailleurs
 +  * Cherchez le travailleur désactivé (n'oubliez pas de cocher "enregistrements désactivés"!)
 +  * Choisissez Liste des prestations dans la liste en dessous de Action
 +  * Les prestations du travailleur désactivé seront montrées. A droite de la page vous pouvez sélectionner la semaine souhaité (si plusieurs)
 +
 +__**Comment encoder une autre adresse de facturation?**__
 +
 +  * Créer un nouveau site pour la société en question
 +  * Mettre comme adresse l'adresse de facturation
 +  * Créer un contact de ce site
 +  * Mettre dans la convention sur la zone "contact de facturation", le contact créé
 +
 +__**Pourquoi les primes & frais ne sont pas toujours affichées sur le contrat?**__
 +
 +  * Par défaut, toutes les primes & frais payées se retrouvent sur le contrat travailleur
 +  * Par défaut, toutes les primes & frais facturées se retrouvent sur le contrat client
 +  * Si on lie une horaire à la prime & frais dans le contrat, on affiche uniquement cette prime & frais sur le contrat, si le travailleur preste sur cette horaire
 +
 +__**Comment modifier les n° des factures ?**__
 +
 +  * {{:isiweb:faq_modif_nr_facture.doc|Info}}
 +  * [[Puis-je annuler des factures]]?
 +
 +======Autre======
 +
 +  * [[Comment supprimer des prestations importées]]?
 +  * [[Le bouton Appliquer ne s'affiche pas dans les prestations]]?
 +  * [[En imprimant un C4 intérimaire, le C4 normale est généré aussi]]?
 +  * [[Comment créer une qualification de base]]?
 +  * [[Comment créer une P&F]]?
  
  • isiweb/faq.txt
  • Dernière modification: 2019/08/28 09:10
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