isiweb:puis-je_annuler_des_factures

L'envoi a échoué. Les autorisations sont-elles correctes ?

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isiweb:puis-je_annuler_des_factures [2019/08/28 09:10] (Version actuelle)
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 +======Annulation des factures======
 +
 +On ne peut pas supprimer une facture établie en originale.
 +
 +__Il y a 2 solutions:__
 +
 +1. __Supprimer le lot de facture__ (si les factures n'ont pas été envoyées aux clients):
 +
 +Dans ce cas, il faut supprimer le lot (via un utilisateur super agent) et refaire les factures. Cette opération n'est pas récupérable et sous la responsabilité de l'utilisateur.
 +
 +2. __Supprimer les factures en question__ (si les factures n'ont pas été envoyées aux clients):
 +
 +Dans ce cas, via la liste des factures, il faut utiliser l'option **Effacer une facture** (dans **Actions**, via un utilisateur super agent). Cela efface les factures du lot et rend les prestations "facturables".
 +
 +Les factures effacées laissent donc un "trou" dans la numérotation des factures. 
 +
 +Pour réutiliser un numéro de facture, il faut suivre la procédure [[http://support.pepper1.be/FR/doku.php?id=isiweb:faq|Comment modifier un numéro de facture]].
 +
 +Cette opération n'est pas récupérable et sous la responsabilité de l'utilisateur
 +
  
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  • Dernière modification: 2019/08/28 09:10
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